สำหรับใครที่ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 เมื่อใช้งานไปได้สักระยะแล้วเกิดจอฟ้าหรือจอเขียว เพราะว่าอุปกรณ์มีปัญหากับทาง Drivers อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อนๆสามารถใช้ Software ในการตรวจสอบว่าเพื่อนๆเกิดจอฟ้ามาได้อย่างไร แต่เบื้องต้นเพื่อนๆก็อาจจะเอา RAM ออกมาถูๆด้วยยางลบก่อนก็เป็นไปได้
The Windows Debugger (WinDbg) can be used to debug kernel-mode and user-mode code, analyze crash dumps, and examine the CPU registers while the code executes. สำหรับโปรแกรม WinDbg เป็นโปรแกรมเอาไว้ตรวจสอบความผิดพลาดและวิเคราะห์ของการทำงานของ Memory , kernel ต่างๆ
วิธีการใช้ WinDbg สำหรับการตรวจสอบสาเหตุจอฟ้า Windows 11, Windows 10
1.ดาวน์โหลดโปรแกรม WinDbg และทำการติดตั้ง
2.ทำการเปิดโปรแกรม WinDbg ขึ้นมา
3.ไปที่เมนู File > Open ( เลือกไฟล์ .dmp ที่อยู่ใน C:\Windows\MEMORY.dmp ตัวช่วงเวลาที่เราเกิดหน้าจอฟ้า )
4.เมื่อทำการเลือกไฟล์ได้มาแล้ว ให้เราทำการพิมพ์ !analyze -v จากนั้นกด Enter
5.ให้เราทำการดูผลลัพธ์ โดยเลื่อนๆมาล่างสุดจากนั้นสังเกตุดูว่าอุปกรณ์ตัวไหนมีปัญหาหรือ Drivers มีปัญหา โดยตัวอย่างถ้าเราเจอปัญหาเราก็อาจจะไป uninstall driver ตัวนั้นและลงใหม่ หรือ ถอนออกไปก่อน อะไรประมาณนี้
สำหรับการดูแบบนี้เราควรมีทักษะทางด้าน IT พอสมควรเลยนะครับสำหรับการเอาโปรแกรม WinDbg มาช่วยในการวิเคราะห์ โดยสามารถใช้ได้ทั้งใน Windows Server , Windows 11 , Windows 10 และ Windows 7
